冬季供暖已開始，實業公司帶著感情和責任，把群眾冷暖放在心上，以實際行動踐行為人民服務的宗旨，全力以赴做好冬季供暖保障工作。
今年礦區供暖工作雖然是由熱力公司直管到戶，但是，供暖是民生工程、民心工程，關系千家萬戶，事關百姓冷暖，物業人積極配合，安排值班人員，實行24小時值班制度，加強對小區供暖官網的巡查力度，對供暖過程中出現的管道爆破、跑冒滴漏等突發故障，確保第一時間發現、處理，針對住戶反映的供熱矛盾和問題，第一時間做好應急處理，并積極做好與熱力公司的協調溝通工作，在熱力公司維修人員到來之前，做好供暖故障的防范措施，為礦區住戶排憂解難，保障住戶供熱問題及時解決。
該公司要求，全體物業服務人員，要提高站位，端正態度，熱情細致做好住戶的溝通和解釋工作，暢通渠道，加強物業與熱力公司的溝通交流，確保各項供暖問題都能得到有力解決。（陳姚紅）
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